在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人,系统地利用各 种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和 功能方面来看,可以把电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE:
SHOW(展示)
SALE(交易)
即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。
SERVE(服务)
指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。
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